Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng giải trí trực tuyến 79k được vận hành tại địa chỉ 79k.tech ("Nền tảng" hoặc "79k").

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79k, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đã từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn đang truy cập từ một khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ này không bị pháp luật địa phương cấm;
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký tài khoản tại 79k, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp;
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc robot tự động;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam;
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của 79k.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút tiền. Mọi thông tin giả mạo đều là cơ sở để 79k khóa tài khoản và thu hồi số dư còn lại.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

79k có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 79k. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, thay đổi địa chỉ IP, dùng thiết bị khác nhau hay nhờ người thân đăng ký tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 79k (nhân viên 79k không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bao gồm cả trường hợp bạn cho phép người khác sử dụng.

3.3. Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 79k qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

79k hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và VPBank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp/rút tiền.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên. Người dùng mới mặc định áp dụng hạn mức cơ bản; hạn mức có thể được nâng lên sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và có lịch sử giao dịch tốt.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

• Giao dịch rút tiền thông thường: xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính;
• Giao dịch rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ: có thể kéo dài tối đa 24 giờ;
• Giao dịch rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Quy định về rút tiền

Tiền thắng chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 79k. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. 79k có quyền từ chối và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm Điều Khoản này.

5Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược tại 79k phải tuân theo quy tắc chung dưới đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, e-sport).

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược có giá trị ràng buộc và không thể hủy;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 79k; trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 79k có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván/vòng cược được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi;
• Người chơi phải sử dụng tiền thật trong tài khoản để đặt cược; nghiêm cấm sử dụng tiền khuyến mãi vượt giới hạn được cho phép;
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu trên máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ là căn cứ cuối cùng.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 79k được thiết kế dành riêng cho thành viên đã đăng ký và xác minh tài khoản. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, hạn mức rút tiền thắng từ tiền thưởng và các trò chơi được phép sử dụng thưởng.

6.2. Nguyên tắc sử dụng thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi tiền thắng từ thưởng được chuyển sang số dư có thể rút;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• 79k có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

79k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thông tin khuyến mãi mới nhất luôn được cập nhật tại trang khuyến mãi chính thức của 79k.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 79k:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 79k để gian lận kết quả cá cược;
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật cấm;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Đặt cược nhằm mục đích đối xung (arbitrage) có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

79k cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho 79k thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi;
• Xử lý giao dịch tài chính, nạp và rút tiền an toàn;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung trên nền tảng;
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống;
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. 79k không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9Chơi Có Trách Nhiệm

79k đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý nếu không được kiểm soát đúng mức.

9.1. Công cụ tự giới hạn

79k cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự thiết lập mức nạp tối đa để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo sau một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.

9.2. Nhận biết dấu hiệu cần hỗ trợ

Bạn có thể cần hỗ trợ nếu nhận thấy các dấu hiệu: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng cá cược dù muốn, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cảm thấy lo âu và căng thẳng vì cờ bạc. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 79k qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tham khảo thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 79k.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 79k và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên và đại diện của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi đường truyền internet;
• Mất dữ liệu, mất cơ hội cá cược hoặc mất lợi nhuận dự kiến do gián đoạn dịch vụ;
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi;
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng, bao gồm khoản thua lỗ từ các hoạt động đặt cược trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 79k đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

11Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ liên quan đến điều kiện thưởng chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. 79k đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

79k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 79k có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản. Quyết định của 79k trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

12Thay Đổi Điều Khoản

79k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần kế tiếp.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại địa chỉ 79k.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 79k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 79k sau khi đăng nhập
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ

Đối với các khiếu nại về kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả chi tiết để bộ phận kiểm tra công bằng của chúng tôi xử lý nhanh nhất. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là từ 3 đến 7 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về chúng tôi tại trang Về chúng tôi.